Поддержка Bitrix24
Поддержка приложения RevOpsLab для Bitrix24
Если приложение не устанавливается, не хватает прав, портал не привязывается к компании или не запускается синхронизация, обратитесь в поддержку RevOpsLab по контактам ниже.
Электронная почта
info@revopslab.ru
Подходит для установки, перепривязки портала, прав доступа и вопросов по синхронизации.
Телефон
+7 996 579 19 02
Подходит для срочного контакта по установке и запуску интеграции.
Сайт
https://revopslab.ru
На сайте доступны документы приложения и общие страницы продукта.
Режим работы и сроки реакции
Рабочее время поддержки: Пн-Пт, 10:00-19:00 по Москве
Первая реакция на обращение: до 4 рабочих часов
Критические обращения: до 1 рабочего часа по критическим обращениям
С чем можно обращаться
установка приложения в Bitrix24
переподключение и перепривязка портала
недостаточные права доступа приложения
ручная синхронизация пользователей, сделок и звонков
проверка статуса установки и ошибок интеграции
Что приложить к обращению
домен портала Bitrix24;
скрин страницы приложения или шага, где возникла ошибка;
описание проблемы и шаг, на котором она возникла;
текст ошибки, если Bitrix24 или RevOpsLab его показывает.