Что на самом деле сказал клиент
Откройте разбор и нужный фрагмент разговора. Проверьте потребность, возражение или договорённость.
RevOpsLab разбирает звонки, выделяет обещания менеджеров и показывает риски по сделкам. У руководителя — основания для решения. У команды — понятный следующий шаг.
20 минут · на примере отдела продаж
Подключать вашу CRM до встречи не нужно
«Давайте вернёмся к этому позже. Пока пришлите расчёт на почту.»Клиент
Клиент запросил расчёт. Конкретная дата следующего контакта в этом фрагменте не согласована.
Уточнить удобную дату обсуждения расчёта и зафиксировать её вместе с клиентом.
Владелец проверяет редакцию, одобряет и отдельно отправляет задачу. В этом учебном примере задача не отправляется в CRM.Узнайте, что происходит между звонком и следующим шагом по сделке.
Откройте разбор и нужный фрагмент разговора. Проверьте потребность, возражение или договорённость.
Проверьте извлечённое поручение, исполнителя и срок. Отправьте задачу в amoCRM после подтверждения.
Перейдите от сигнала риска к сделке, обсудите конкретный эпизод и определите следующее действие.
Ситуации из рабочего дня
Выберите задачу и посмотрите, как с ней помогает RevOpsLab.
Соберите следующие действия из разговоров в поручения, к которым можно вернуться.
«Сегодня до шести отправлю вам расчёт и два варианта доставки.»
Срок из разговора: сегодня, до 18:00
Проверить сделку, исполнителя и срок. Подтвердить редакцию и отправить задачу в amoCRM.
Отправка задачи в amoCRM — отдельное действие владельца кабинета.
Посмотреть на демонстрацииЗа выводом — разговор. Откройте доступный фрагмент, прочитайте ответ клиента и обсудите с менеджером конкретную ситуацию.
Посмотреть разбор на демоПришлите предложение.Клиент · 04:32
Посмотрим на следующей неделе.
Начните с одной команды, одной воронки и доступных записей звонков.
Выберите воронки и менеджеров с доступными записями звонков.
Укажите этапы, критерии квалификации и обязательные вопросы, важные для вашего бизнеса.
Начните со сделок, которым нужно внимание. Рядом — контекст разговора, обещания и поручения менеджерам.
Выберите количество менеджеров и период. При регистрации — 7 дней доступа и до 5 менеджеров под мониторингом.
Считаются менеджеры, чьи разговоры анализируются. Условия и объём обработки уточним перед подключением.
О подключении, данных и первом запуске.
Для собственника или РОПа B2B-команды с 3–10 продавцами в amoCRM. Если вы вручную разбираете звонки, собираете обещания менеджеров и проверяете, что происходит по сделкам, эти сценарии можно собрать в одной рабочей очереди. Начать можно с нескольких менеджеров и одной воронки.
Аккаунт amoCRM с правами на подключение интеграции и доступные записи звонков. Вы выбираете менеджеров и воронки, затем настраиваете модель продаж. Доступность записей зависит от вашей телефонии и настроек amoCRM.
Вывод стоит проверять по разговору: для этого рядом с ним доступны источники. ИИ может ошибаться в расшифровке и интерпретации. Если тема не прозвучала, это недостаток данных, а не доказательство отказа клиента.
Из разговора готовится внутреннее поручение. Для задачи amoCRM владелец кабинета проверяет сделку, исполнителя и срок, сохраняет черновик, одобряет редакцию и отдельно отправляет её. Автоматической фоновой отправки нет. Предложения заполнения отдельных CRM-полей доступны только в ограниченном пилоте с подтверждением владельца.
При регистрации компания получает 7 дней доступа с лимитом 5 менеджеров под мониторингом. Для анализа нужны подключённая CRM, записи и настроенная обработка. Если нужна помощь с запуском, оставьте заявку ниже — она сама по себе не создаёт аккаунт.
По количеству менеджеров, чьи разговоры анализируются, и периоду оплаты. В калькуляторе можно рассчитать стоимость по текущим условиям. Состав подключения и объём обработки согласуем перед оплатой.
Покажем продукт на учебных сделках и обсудим ваш процесс. После встречи вы поймёте, какие задачи РОПа можно упростить с RevOpsLab.
CRM вашей команды
Расскажите, в какой CRM работает ваша команда. Для Битрикс24 и других систем способ подключения, доступные данные и сроки согласуем до начала работ.
Подключите аккаунт и выберите менеджеров и воронки для анализа.
Обсудим вашу конфигурацию CRM и доступ к сделкам и записям разговоров.
Уточним, какие данные можно получить и какой способ подключения подойдёт.
Для первого разговора доступ к CRM не нужен.