Перейти к содержимому
RevOpsLabПолучить аудит

Бесплатный аудит отдела продаж

Собственнику и РОПу · команда 3–10 продавцов

Клиенты доходят до КП.
А до оплаты?

Разберём воронку и то, как менеджеры продают. Вы получите письменный отчёт: где застревают сделки, что происходит в разговорах и что команде исправить сначала.

Стоимость аудита15 000 ₽
Сейчас бесплатно
Получить бесплатный аудит Что будет в отчёте ↓

Покупка сервиса не обязательна. Для аудита нужны данные CRM и доступные записи звонков.

Воронка → разговоры → действияУчебный пример

После предложения

Сделки разошлись
по трём путям

Получили КП42 сделки
Остаются в работе18
Закрыты с отказом10
Оплатили14
6 из 18 открытых сделок — без следующего контактаЭто повод проверить работу после КП. Причину устанавливаем по истории сделки и разговорам.

Все числа вымышлены. Открытая сделка не равна потерянной. Это образец отчёта, а не экран клиента.

Вопрос руководителюМенеджеры помогают выбрать решение — или просто ждут ответа на КП?
Воронка целикомот заявки до оплаты
Работа менеджеровна конкретных разговорах
Письменный результатотчёт + план проверки

Что проверим

Цифры покажут участок.
Разговоры помогут разобраться.

Сопоставим движение сделок с тем, как команда выясняет задачу, делает предложение и возвращается к клиенту.

01 / ВОРОНКА

Где сделка перестаёт двигаться

Этапы, переходы, время ожидания, отказы и незавершённые сделки. Проверим, что стоит за статусами в CRM.

02 / ПРОДАЖИ

Как менеджер ведёт к решению

Потребность, предложение, возражения и следующий шаг. Разберём сильные приёмы и повторяющиеся ошибки на примерах.

03 / ИСПОЛНЕНИЕ

Что происходит после обещания

Сроки, повторные касания и задачи. Сверим договорённости из разговоров с доступной историей действий в CRM.

Результат для руководителя

Письменный отчёт.
Проверяемый план действий.

Разберём результаты с собственником или РОПом. Отчёт остаётся у вас независимо от решения о покупке RevOpsLab.

  • Этап, сделки и период, которые требуют внимания.
  • Примеры из разговоров и основания каждого вывода.
  • Действие, ответственный и способ проверить выполнение.

Образец результата аудита

От цифры в воронке —
к конкретному изменению.

Так устроен отчёт для собственника: общая картина, проверенные эпизоды и план работы для РОПа.

Учебная B2B-команда · 5 менеджеровВсе числа, сделки и реплики вымышлены

100 заявок одной группы за 30 дней. На дату среза: контакт состоялся по 68, предложение отправлено по 42. Ниже — состояние этих 42 сделок.

Оплатили
14
Ещё в работе
18
Закрыты с отказом
10

14 из 42 оплатили к дате среза — это не итоговая конверсия. Отказы, открытые сделки и качество разговоров проверяем отдельно.

Откройте раздел отчёта

В каждом — проблема, подтверждение, изменение и способ проверить результат.

В полном отчёте также

Переходы и причины отказов; скорость и повторные контакты; вопросы, презентация, возражения и следующий шаг; обещания, задачи и поля CRM.

Для каждого вывода укажем источник. Если данных не хватает, отметим, что именно не удалось проверить.

Фрагмент учебного отчётаУчебный пример

01 / Воронка и сопровождение сделки

КП отправлено. Продолжение не согласовано.

Что требует внимания

У 6 из 18 открытых сделок после КП нет согласованного следующего контакта.

На чём основан вывод

Карточки, задачи и история контактовВ учебной группе проверены все 18 открытых сделок на дату среза. В шести нет ни будущей задачи, ни зафиксированного согласования контакта. Остальные 12 не включены в эту проблему.
Одна из шести сделок · последний разговорМенеджер: «Отправлю предложение». Клиент: «Хорошо, посмотрю». В полной учебной записи дата обсуждения не согласована; более позднего подтверждения в проверенной истории нет.
Проблема сопровождения подтверждена. Потеря клиента — нет.18 открытых сделок ещё могут завершиться оплатой. Нельзя записывать их в потери или объяснять всю конверсию только работой менеджера.
Что изменитьРОП разбирает шесть сделок с ответственными. Менеджер уточняет удобный клиенту следующий шаг, фиксирует действие и срок в amoCRM. Если договориться не удалось, отмечает это отдельно.
Как проверить результат

После согласованного периода: в скольких из этих шести сделок клиент подтвердил следующий шаг и выполнено ли обещанное. Для новых КП — доля сделок с подтверждённым продолжением среди всех отправленных КП.

Учебные примеры показывают формат отчёта. Это не результаты аудита реального клиента.

Получите такой разбор своего отдела

Сначала обсудим вашу задачу и доступные данные. Состав аудита и дату разбора согласуем до начала.

Обсудить бесплатный аудит

Как пройдёт аудит

Сначала договоримся о задаче.
Потом посмотрим на факты.

  1. 1

    Согласуем рамки

    Обсудим ваш отдел, CRM, доступные записи и главный вопрос. Зафиксируем период, объём данных и срок аудита до начала работы. Пароль от CRM присылать не нужно.

  2. 2

    Проверим воронку и разговоры

    Выберем нужные сделки и записи в согласованном периоде. Отделим подтверждённые проблемы от того, для чего не хватает данных.

  3. 3

    Передадим отчёт и план

    Разберём результаты с руководителем: приоритеты, действия, ответственные и способ проверить изменения в работе команды.

amoCRM — готовое подключение

Проверим доступность записей и данных для вашего сценария.

Битрикс24 и другие CRM

Аудит возможен по согласованным выгрузкам. Интеграцию сервиса обсуждаем отдельно, по запросу.

До заявки

Пять важных вопросов.

Аудит действительно бесплатный?

Да. Стоимость предложения — 15 000 ₽, сейчас аудит проводится бесплатно. Покупать RevOpsLab после аудита не обязательно.

Какие данные нужно подготовить?

Данные воронки и сделок за согласованный период, историю действий и доступные записи звонков. На первом разговоре определим состав и способ передачи. Если записей нет, полноценный разбор того, как менеджеры продают, провести не получится.

Сколько длится аудит и сколько звонков вы проверите?

Срок, период и объём проверки согласуем до начала работы: они зависят от задачи, качества данных и доступности записей. В заявке не нужно заранее готовить весь архив.

Подойдёт ли другая CRM?

Да, аудит можно обсудить и для Битрикс24 или другой CRM. Согласуем необходимые выгрузки. Это не означает, что для неё уже готов стандартный коннектор RevOpsLab.

Что получит руководитель?

Письменный отчёт по воронке и работе менеджеров, примеры из согласованных данных и план первых действий: что сделать, кто отвечает и по чему проверить результат. Эффект зависит от дальнейших действий команды.

Бесплатный аудит отдела продаж

Поймите, что происходит
между КП и оплатой.

Оставьте контакт — обсудим задачу вашего отдела и согласуем состав аудита.

  • Для команд 3–10 продавцов.
  • Данные CRM и записи звонков.
  • Отчёт и план действий без обязательной покупки.

После заявки согласуем период, объём данных и дату разбора. Доступы и записи в форме не нужны.

Получить бесплатный аудит

15 000 ₽Бесплатно

Оставьте контакт — согласуем задачу, период и данные для аудита.

Дополнительные сведения необязательно

CRM вашей команды

Обсудим интеграцию с любой CRM

Расскажите, в какой CRM работает ваша команда. Для Битрикс24 и других систем способ подключения, доступные данные и сроки согласуем до начала работ.

  • amoCRM

    Готовое подключение

    Подключите аккаунт и выберите менеджеров и воронки для анализа.

  • Битрикс24

    По запросу

    Обсудим вашу конфигурацию CRM и доступ к сделкам и записям разговоров.

  • Другие CRM

    По запросу

    Уточним, какие данные можно получить и какой способ подключения подойдёт.

Обсудить CRM и аудит

Для первого разговора доступ к CRM не нужен.

Получить бесплатный аудит