Перейти к содержимому
RevOpsLabПолучить аудит

Для собственника и руководителя продаж

Полноценный аудит
вашего отдела
продаж.

Разберём воронку от заявки до оплаты и то, как менеджеры продают. Покажем, где сделки останавливаются, что происходит в разговорах и что изменить в работе отдела.

Стоимость аудита15 000 ₽
БесплатноПолный аудит воронки и работы менеджеров
Получить бесплатный аудит Что входит ↓

Отчёт и план улучшений останутся у вас. Покупка сервиса не обязательна.

amoCRMВоронка, сделки и реальные разговоры.
Сопоставим цифры с работой команды.
Воронка + работа менеджеровУчебный пример

От цифр — к причинам

Предложения отправляют.
А что происходит дальше?

Новые заявки100
Контакт с клиентом68
Предложение отправлено42
Оплата14
Сделки одной учебной группыВсе числа вымышлены
От предложения к оплате: 14 из 42 сделокКонверсия показывает переход. Чтобы разобраться в причинах, проверим сроки, отказы и разговоры менеджеров.
Что проверим в работе командыКак менеджеры обсуждают предложение, отвечают на возражения и договариваются о следующем контакте.
Воронкаэтапы, конверсии и движение сделок
Менеджерыкак выясняют задачу и ведут к решению
Дисциплина CRMсроки, задачи и актуальность данных
План улучшенийчто менять и в каком порядке

Что входит в аудит

Вся цепочка продаж:
от входящей заявки до результата.

Проверим устройство воронки, движение сделок и реальные действия менеджеров. Цифры из CRM сопоставим с содержанием разговоров.

01 / УСТРОЙСТВО ВОРОНКИ

Что означают этапы
и переходы?

Разберём логику этапов, условия перехода и соответствие реальному процессу. Проверим, видно ли по CRM, что происходит с клиентом.

02 / КОНВЕРСИЯ И ДВИЖЕНИЕ

Где сделки
останавливаются?

Посмотрим переходы между этапами, время на них, зависшие сделки и причины отказа. Сравним показатели менеджеров с учётом их задач и состава заявок.

03 / КАЧЕСТВО ПРОДАЖ

Как менеджеры
ведут разговор?

Выявление потребностей, обязательные вопросы, презентация ценности, работа с возражениями и закрытие на следующий шаг. С примерами из разговоров.

04 / ОБРАБОТКА ЗАЯВОК

Что происходит
после обращения?

Скорость реакции, попытки связаться, повторные контакты и передача клиента. Проверим, как команда возвращается к открытым сделкам.

05 / ОБЕЩАНИЯ И CRM

Совпадают ли записи
с реальной работой?

Актуальность этапов и полей, задачи, обещанные сроки и следующий контакт. Сопоставим договорённости в разговорах с действиями в CRM.

06 / УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ

Что закрепить,
а что исправить?

Выделим сильные приёмы и повторяющиеся проблемы менеджеров. Предложим изменения в правилах работы, контроле и обучении команды.

Результат для собственника

Письменный отчёт
и разбор с руководителем.

Вы получите картину работы отдела за согласованный период, основания выводов и приоритетный план действий.

  • Показатели воронки и движение сделок.
  • Разбор работы менеджеров с примерами.
  • Подтверждённые проблемы и сильные стороны.
  • Что изменить сначала и как проверить результат.

Как выглядит результат

Воронка показывает где.
Разговоры помогают
понять почему.

В отчёте связываем показатели, действия менеджеров и рекомендации. Выберите учебный пример.

Фрагмент отчётаВымышленные данные

Воронка и сопровождение сделки

КП отправлено. Продолжение не согласовано.

В CRMСделка на этапе «Предложение отправлено». Задачи на следующий контакт нет.
В разговореМенеджер: «Отправлю предложение». Клиент: «Хорошо, посмотрю». Дата обсуждения не назначена.
Следующий шаг отсутствует и в CRM, и в разговореДля этой сделки подтверждено отсутствие согласованного продолжения. Само по себе оно не доказывает, что клиент потерян.
РекомендацияУточнить у клиента срок обсуждения. Проверить другие сделки на этом этапе и ввести правило: у каждого отправленного предложения должен быть следующий шаг.

Учебные примеры показывают формат отчёта. Это не результаты аудита реального клиента.

Как проходит аудит

Сначала разбираемся в процессе.
Затем — в данных и разговорах.

  1. 1

    Согласуем задачу и период

    Обсудим продукт, цикл сделки, команду и ваши вопросы. Определим воронки, период аудита и доступ к необходимым данным.

  2. 2

    Проверим воронку и продажи

    Изучим переходы, конверсии, сроки, задачи и разговоры. Сопоставим работу в CRM с тем, как менеджеры ведут клиента к решению.

  3. 3

    Передадим отчёт и план

    Разберём выводы с собственником или РОПом. Обсудим приоритеты: что поправить в воронке, контроле и работе менеджеров.

Основа — данные вашего отдела. Период и состав воронок согласуем перед началом. Если истории переходов или записей не хватает, отметим это в отчёте; отсутствие данных не считаем ошибкой менеджера.

Начнём с ваших продаж

Что на самом деле
происходит между
заявкой и оплатой?

Оставьте контакт — согласуем аудит воронки и работы команды. Обычная стоимость — 15 000 ₽, сейчас проведём бесплатно.

  • Подходит собственнику или РОПу.
  • Есть amoCRM и записи звонков.
  • Готовы предоставить данные для аудита.
  • Покупка RevOpsLab не обязательна.

Записи и доступы в форме не нужны. Способ подключения и состав данных согласуем после знакомства.

Получить бесплатный аудит

15 000 ₽Бесплатно

Расскажите немного о команде.

Перед заявкой

Отвечаем прямо.

Проверяем воронку продаж и работу менеджеров. Результат аудита остаётся у вас независимо от решения о покупке RevOpsLab.

Почему бесплатно? Где подвох?

Обычная стоимость такого аудита — 15 000 ₽. Сейчас проводим его бесплатно, чтобы познакомить команды с подходом RevOpsLab на их собственных данных. После разбора можем предложить регулярный контроль в сервисе. Покупка не обязательна; отдельного платежа за отчёт нет.

Что именно входит?

Полноценный аудит согласованной воронки продаж и работы менеджеров за выбранный период: структура этапов, конверсии и движение сделок, обработка заявок, качество разговоров, договорённости и ведение CRM. Результат — письменный отчёт, план улучшений по приоритету и разбор с руководителем.

Нужно сразу давать доступ к CRM?

Для заявки — нет. Сначала обсудим задачу и подтвердим, что формат подходит. Затем согласуем подключение amoCRM, период и доступные данные. Передавать пароль от CRM не нужно.

А если в отделе всё хорошо?

Так и покажем. Отметим работающие правила и сильные приёмы менеджеров. В отчёте отделим подтверждённые выводы от гипотез; не будем приписывать потери каждой незакрытой сделке.

Кто проверяет выводы?

RevOpsLab помогает собрать показатели и разобрать содержание разговоров. Команда проверяет ключевые выводы по CRM и записям. В отчёте показываем основания, а на встрече обсуждаем их с руководителем с учётом вашего процесса продаж.

За какое время будет готов отчёт?

Срок согласуем после знакомства с процессом и проверки объёма доступных данных. Он зависит от числа воронок, менеджеров и длительности периода аудита.

У нас другая CRM или нет записей. Подойдёт?

Для аудита в этом формате используем amoCRM и доступные записи разговоров. Если у вас другая CRM, укажите это в заявке — сначала обсудим доступность данных. Без записей можно изучить показатели воронки, но нельзя проверить, как менеджеры ведут разговор.

Получить бесплатный аудит